Satıcı: Kora Luxury / 3D Art Atelier, Yetkili Murat Ateş, VKN 0010977182, Fikirtepe Mahallesi, Doğan Sokak No: B/1, Kadıköy / İstanbul, +90 (216) 551 27 11, info@3dartatelier.com.

Alıcı: Sipariş sırasında bilgilerini bildiren kişidir.

Sözleşme; koraluxury.com üzerinden sipariş edilen ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi, teslimi ve tarafların hak/yükümlülüklerini düzenler. Ürünün temel nitelikleri ve toplam bedel sipariş özetinde gösterilir.

Alıcı sipariş öncesinde ürün ve toplam fiyatı kontrol eder. Sipariş onayı ödeme yükümlülüğü doğurur. Ödeme sitede sunulan yöntemlerle yapılır.

Teslimat sipariş adresine ve bildirilen süre içinde yapılır. Özel süre yoksa yasal azami süre dikkate alınır. Tüketicinin özel isteği/kişisel ihtiyacına göre üretilen mobilyalarda daha uzun üretim ve teslim süresi kararlaştırılabilir.

Kanuni istisnalar dışında tüketici, mal tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Bildirim yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yapılabilir.

Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyacı doğrultusunda özel ölçü, özel renk/kaplama, kişiselleştirme veya özel üretimle standart üründen farklılaştırılan mallarda kanuni istisna şartları oluştuğunda cayma hakkı kullanılamayabilir. Standart mobilyalar yalnızca mobilya olduğu için otomatik olarak iade dışı değildir.

Cayma sonrası ürün mevzuattaki süre içinde iade edilir. İade yöntemi ve varsa anlaşmalı taşıyıcı önceden bildirilir. Tüketiciden mevzuata aykırı iade masrafı talep edilmez. Geri ödeme yasal süre içinde, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde yapılır.

Ayıplı mal hâlinde tüketicinin sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım ve imkân varsa ayıpsız misliyle değişim seçimlik hakları saklıdır.

Tüketici, parasal sınır ve uyuşmazlığın niteliğine göre Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.