Garanti ve İade Koşulları

Sipariş henüz üretim, kişiselleştirme veya sevkiyat sürecine alınmadan önce iptal talebi iletilebilir. Tüketicinin kanuni cayma ve fesih hakları ayrıca saklıdır.

Kanuni istisnalar dışında standart ürünlerde tüketici teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayabilir.

Özel ölçü, özel renk/kaplama, kişiselleştirme veya standart ürün dışında özel talebe göre üretilen mallar kanuni şartlar oluştuğunda cayma istisnasına girebilir. Standart katalog mobilyası otomatik olarak iade dışı sayılamaz.

Satıcı ürünü geri almayı teklif etmedikçe, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderin. Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı kullanıldığında veya taşıyıcı belirtilmediğinde iade taşıma masrafı tüketiciye yüklenmez. Büyük mobilyalarda taşıma organizasyonu için e-posta üzerinden iletişime geçebilirsiniz; bu iletişim cayma hakkının ön şartı değildir.

Geri ödeme, ürünün bildirilen iade taşıyıcısına tesliminden; farklı taşıyıcı kullanılırsa satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde yapılır. Teslim öncesi caymada süre bildirimle başlar. İade, teslimat bedeli dahil, aynı ödeme aracına uygun biçimde, tek seferde ve tüketiciye masraf yüklenmeden yapılır.

Hasarlı, eksik veya ayıplı teslimatta 6502 sayılı Kanun’daki seçimlik haklar uygulanır. Taşıma hasarında tutanak ve fotoğraf sürecin hızlı sonuçlandırılmasına yardımcı olur; tutanak yokluğu yasal hakları tek başına ortadan kaldırmaz.

Alıcı: Kora Luxury / 3D Art Atelier
Konu: Cayma bildirimi
Aşağıda bilgilerini belirttiğim ürünün satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullanıyorum.
Sipariş numarası: …
Sipariş / teslim tarihi: …
Ürün ve adet: …
Ad soyad: …
Adres: …
Bildirim tarihi: …
İmza (yalnızca kâğıt bildirimde): …